掌赢使命

+提升沟通、增进情感、更有爱、更幸福

阐释:

《圣经》有云,人类本拥有同样的语言,沟通无障碍,亲密如一家,遂共建“通天塔”以彰显伟业,并联络四方。然而,上帝不乐见人类之团结抑或狂妄,故乱其语言,使人类无法顺畅沟通,而至产生无数误解、纷争乃至战争。

同时,回顾人类发展的历史,我们认为,人类科技的进步主要综合体现在两大方面

一、物质的快速、准确的传递。就是把“有形的物体”从一个空间传递到另一个空间,诸如古代轮子的发明、马车的发明、帆船的发明,到工业时代蒸汽轮船的发明、汽车的发明、火车的发明、飞机的发明、到信息时代宇宙飞船、航天飞机的发明、高铁的发明,它们的发明及不断演进,使人类能够更好、更快地把一个“有形的物体”在空间进行传递,快速、及时、准确到达目的地。

二、信息的快速、准确的传递。就是把“无形的信息”从一个空间传递到另一个空间。例如古代的“飞鸽传书“、”千里驿道“,到工业时代的电报(把有限的文字信息即时传递到目的方)、收音机(一对多模式把音频信息即时传递到大众)、电视机(一对多把音、视频信息传递给大众)、电话(一对一实时音频信息)、到BP机、手机、互联网、Email、微博、微信的发明和发展,其目的都是要把信息进行更便捷、快速、精准、广泛的传递。而手机音视频通讯技术的发展,正是这一历史趋势的新的延伸。

我们的使命,就是借助全球领先的移动无线音视频传输技术,融合科技与人文,不断创造创新,使人类能够在任何时候、任何地点,可以和任何人,就任何事进行任何形式的沟通交流(Anytime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyform), 即实现5A级沟通,帮助人类进入全时空沟通时代,不断提升人与人之间的沟通水平,不断增进人与人之间的情感,从而让世界更有爱,让人类更幸福!

掌赢人格

+诚朴雄伟 敬天爱人

阐释

诚朴雄伟:原为国立中央大学校训。聪明的头脑、渊博的知识、专业的技能、丰富的经验,无疑是一种力量,但“诚朴雄伟”的人格,却是一种更大更持久的力量。君不见,很多所谓“成功人士”,他的头脑超越了他的人格,他的精明超越了他的品德,他的野心超越了他的爱心,往往导致其成功难以持久,或难以取得更大的成就,甚至走向身败名裂乃至身陷囹圄的境地,政商两界多有教训,这是我们一定要引以为鉴的。因此,我们每一个掌赢人,都要不断修炼“诚朴雄伟”的人格,我们不仅要“野蛮其体魄、文明其精神”,更要“圆满其人格”。

圆满的人格中,最重要的莫过于“”字了,曾国藩有云:“唯天下之至诚,能胜天下之至伪;唯天下之至拙,能胜天下之至巧”、“以诚换诚,无人不诚”、“至诚不欺,英雄基业”;《三国志》有曰:“巧诈不如拙诚”;《南大校歌》有唱:“大哉一诚天下动”;俗语亦云:“百术不如一诚”,“诚”是我们人格的根基,直冲云霄的“人格”之参天大树只能由此而生,而要做到“诚”,正如《中庸》所说:“诚之者,择善而固执之者也”,我们必须将正确的事以正确的方式贯彻始终。

:意味着我们做人做事都要返璞归真,朴实无华,大道至简,聪明人要下笨功夫。

雄伟:代表着我们要有大理想、大胸怀、大境界,当你有了“大理想、大胸怀、大境界”之后,自然就会拥有“大才干、大智慧、大事业”。

当然,诚朴雄伟的人格绝非一朝一夕所能修炼而成,正如我们不能指望去健身房苦练三天三夜就能拥有六块腹肌一样,人格的修炼亦需要长期漫长的过程,需要不断反省,不断磨砺,“苟日新、日日新,又日新”,相信我们终究会越来越越接近“诚朴雄伟”的理想人格。

敬天爱人:此为“经营之圣”稻盛和夫的核心理念,而稻盛先生这一理念又来自明治三杰之一的西乡隆盛,后者饱读中国典籍,故这一理念的根本源自中国。《元史•邱处机传》曾记载,早在八百年前,道教丘处机真人以74岁高龄,跋涉万里,远赴雪域高原,会晤成吉思汗,以“敬天爱民为本,清心寡欲为要”相劝诫,成吉思汗深以为然,后来即不再轻开屠戮,无数生灵免于涂炭。

所谓“敬天”,就是按事物的本性做事,循天理而动,始终持有敬畏之心;所谓“爱人”,就是按人的本性做人,致良知而行,始终怀有仁爱之情。我相信,万事万物都是波粒二象性的,天道与人心是互为表里和谐统一的,量子力学的发展,亦早晚会证明“善有善报、恶有恶报”。

企业经营只能是企业家理念及人格的投影。我们定要遵从宇宙大道,日复一日践行天地间一切最伟大最朴实的法则和规律。

掌赢精神

+世界第一 无论如何

阐释:

世界第一是我们不懈的追求。我们一定要也必然会在自己所从事的领域做到世界第一。目前我们已初步做到技术层面的世界第一,我们定会做到市场占有率及用户数量的世界第一。为此,我们方方面面都必须以世界第一的标准来要求自己。技术世界第一、设计世界第一、服务世界第一、运营世界第一、人事世界第一……

无论如何这种精神是我们强大执行力的关键保障。企业发展的过程中,我们遇到的问题困难会很多、风险挑战会很大,没有一种“无论如何”都必须要做到、都必须要解决、都必须要完成的精神,我们可能会有一百个借口一千个说法一万个理由来放弃。只有具备无论如何精神,我们才能做到世界第一!

掌赢=道胜×人胜×术胜

赢即胜,掌赢要赢,要成为世界第一,必须始终坚持三胜,即“道胜、人胜、术胜”,亦即“正确的理念、正确的人才、正确的方法”,三者缺一不可。

经营理念

+物美价廉、服务大众

阐释:

放眼世界,成功的企业家很多,伟大的企业家很少。那么“成功”的企业家和“伟大”的企业家究竟有何区别?企业家干到一定程度,能力上其实都不分伯仲,你会的我也会,你懂的我也懂,那么究竟是什么因素能让一些人从“成功的企业家”中脱颖而出,成为“伟大的企业家“呢?我们认为,根本就在于“理念”的不同。纵观世界企业的发展历史和企业家的成长历史,我们发现,伟大的企业家,都有一种“物美价廉、服务大众”的理念。

从西方的亨利•福特、山姆•沃尔顿,到东方的松下幸之助、李嘉诚等莫不如此。

100多年前,当亨利•福特决定造汽车的时候,美国已经有500家汽车厂商,那为什么福特能脱颖而出,造就一家在鼎盛时期其汽车产量占到了全美国一半的公司?理念。当时的汽车工业可以说是一种奢侈品工业,汽车主要是为富人而制造,是富人的高级玩具,而且人们也都认为这是理所当然的,但福特却提出,"我要制造一辆适合大众的汽车,价格低廉,谁都买得起。"当他提出这一理念时,汽车界的同行都觉得这简直是痴人说梦,甚至有人报纸上公开打赌说亨利•福特你要这样搞,18个月就要破产。然而,由“我要为大众造车”这一理念出发,亨利•福特的思维方式就与同行与众不同大相径庭,同行挖空心思考虑的是我应该怎么迎合富人,怎么在这个汽车上搞个豪华配置,以便能卖个高价,能够从每一个富人身上赚取更多的利润,例如有的汽车厂商还在汽车里安装了烫头发的装置,方便富人阔太太出去游玩的时候可以在车里烫发……基本上都是在这些方面动脑筋;但福特整天考虑的是我怎么才能降低整车的制造成本,怎么才能提高生产效率,怎么才能把价格降低……最终,在他参观屠宰场的时候,看到了屠宰的流水作业,使他深受启发,导致他最终发明了工业生产的流水线,极大的改变了工业的面貌,最终也真的为大众造出了物美价廉的车,1908年造出了经典的黑色T型车,他又主动将工人的日最低工资提高到5美元,甚至包括扫地板的儿童,远远高于业内2美元的平均水准,普通工人只要工作一年就能买得起一辆车。想想看吧,这是100年前,亨利•福特就让普通工人家庭买得起汽车,这是多么伟大的成就!当时福特公司的订单超过生产能力,本来可以提高车价以赚取更多利润,但福特先生却不断主动降低价格,让利给消费者,能赚的钱也不赚,以至于他的股东都起诉他。

遗憾的是,晚年的亨利•福特趋于保守,坚信只凭一款T型车就可以永远通吃天下,而人们的生活日益富裕,一个家庭开始购买第二辆、第三辆车,这个时候,黑色T型车这一单调的车型在消费者眼里就是“价廉”但“不物美”,而通用汽车公司很好的适应了时代的变化,推出了不同款式、不同色彩的车型,不但“价廉”而且“物美”,一举超越了福特汽车公司成为世界第一大汽车厂商。当然,晚年的失误也丝毫不能掩盖亨利•福特为人类所做出的伟大功绩!

山姆•沃尔顿建立的沃尔玛超市多次荣膺世界500强的第一名,大家都知道,沃尔玛的口号是"天天低价",但我们有没有想过它为什么能做到天天低价?现在看好像是因为大规模的采购,进货价格便宜,还有强大的IT系统、物流系统,使商品的周转率大大提高,降低了运营成本,这些措施使它能保持低价。但山姆•沃尔顿刚开始在美国小镇上创业的时候,他为什么也能做到低价?遥想当年,年轻的山姆•沃尔顿啥资源也没有,既没有大量采购的资本,也没有什么先进的IT物流系统,连开第一家杂货店的钱都是从岳父那里借的,更何况他开店的时候,美国遍地都是杂货铺和超市,有的甚至已经做成全国连锁了,那他究竟凭什么能做到低价?又凭什么能后来居上?我看也就是在他的理念。一个商品,比如一支笔,进货成本是5毛钱,别的商店卖2元钱,价格翻了几倍,但沃尔顿他只加30%,卖6毛5分钱,他手下的经理就很不理解,说,老板,你这不是傻么,别人卖2块,我们要比别人低,那我们卖1.5元,或者1.2元,不都可以吗?而且肯定卖得出去,何必只卖6毛5呢? 沃尔顿说,我们的目标不是说比竞争对手的价格低就行了,我们的宗旨是为顾客尽可能的提供物美价廉的商品,超额的利润都应该回馈给顾客,我们只赚取合理的利润。我想,就是沃尔顿这种理念成就了沃尔玛的辉煌。当然,还有沃尔顿对事业的热爱,这个也非常非常关键。山姆•沃尔顿不算一个智商多么高的人,他没有上过哈佛,也没读过什么MBA,但是因为他有正确的理念,和对事业的热爱,让他最终成为世界第一。所以,正确的理念往往比你的智商、你的能力、你的资本更重要。天下万物生于有,有生于无。无就是“理念”!

松下幸之助,东方伟大的经营之神,而我认为他最伟大的哲学就是“自来水哲学”。这一哲学来自于松下幸之助看到街边的乞丐喝自来水而受启发。自来水也是现代工业的产品,是一种商品,但如果一个乞丐打开别人家的水龙头,痛痛快快的喝个饱,也没有人会问他要钱,为什么?因为自来水太便宜了太丰富了。松下幸之助由此感悟到“企业经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜”。我们看到,后来,松下电器之所以能够风靡世界,也是这种理念的衍生、这种理念的开花结果。比如在五六十年代,日立、东芝,这是日本的老牌企业,当时比松下电器强大很多,他们率先推出了电视机,但他们卖得很贵,放在豪华的展厅里,像卖钻石一样的卖电视机,甚至东芝的总裁公开宣称,电视机就是奢侈品,不适合一般普通日本老百姓。后来松下也生产出电视机,但定价一步到位,比同行低很多,并且派推销员挨家挨户上门推销,真正的是为大众而生产、为大众而销售,这也是他自来水哲学的一种具体体现,也最终缔造了一家伟大的家电企业。

李嘉诚,他早年创业为什么能成为塑胶花大王?当时香港300多家生产塑胶制品的工厂,他为什么能脱颖而出呢?当年,他去意大利偷师学艺,引进了先进的技术,他的塑胶花质量可以说是一流的,按理说价格完全可以卖得高些,只要比进口的便宜就行,但他认为塑胶花是大众消费品,就应该物美价廉,薄利多销,所以他定价一步到位,让以前只有高档酒店、会所才摆得起的塑胶花,一夜之间风靡香港,并且很快占领了世界市场。这难道不也是“物美价廉、服务大众”这种理念成就了他吗? 再比如几年前,网络电话skype,用它打电话很便宜,因为它走的是互联网,很多外贸公司都用Skype,因此几乎所有的电信运营商都曾把这种网络电话视为眼中钉,肉中刺,必欲除之而后快,因为价格低廉的网络电话冲击了运营商的传统语音业务,李嘉诚旗下也有电信运营商,但他却主动并且率先把skype内置在他所拥有的运营商的定制手机中,主动帮助用户降低话费。但看看我们的运营商,不但资费几乎世界最高,前几年还和SP狼狈为奸,甚至还挖空心思骗取用户的话费。这就是理念的不同。

所以,这些伟大的企业家,之所以伟大,之所以超越了所谓的“成功”,就在于他们的理念,是为大众提供物美价廉的商品,而不是仅仅以利润最大化为目的。就像老子所说,圣人不积,既以为人己愈有,既以与人己愈多。亨利•福特、山姆•沃尔顿,松下幸之助、李嘉诚等人,他们把自己商品的价格降低,能赚的暴利也不赚,看起来是亏了,但实际上赚的更多,因为他们赢得了人心,赢得了更广大的用户。

我们用“物美价廉、服务大众”这种理念去放眼看世界,你会发现很多成功的例子,比如西南航空、宜家、戴尔电脑、麦当劳、优衣库等,曾经的苏宁、现在的淘宝、京东等。反例也有,违背了这个规律的,就可能会受到市场的惩罚。例如个人电脑的发展史:苹果电脑开创了个人电脑时代,但苹果虽好,价格更高,“物美而价不廉”,后来IBM推出了物美价廉的PC兼容机,抢占了大部分市场,苹果的市场份额萎缩到不到5%,后来康柏电脑、戴尔电脑又凭借更加的“物美价廉”而后来居上。可能后来回归苹果的乔布斯也明白了这个道理,他自己做ipad平板电脑发布会的时候,说到,专家建议我们定价999美元,但我们就定在499美元。我觉得这表明乔布斯深刻懂得“物美价廉”的力量,你看从ipod到iphone,它的价格按照美国人的收入来说真的算得上是“物美价廉”,但他通过增值服务赚了大钱。

现在很多企业低价销售,那是迫于竞争压力,如果有赚暴利的机会,他们多半是不会放过的,但伟大的企业家就是有这样的机会也不会做,比如八佰伴的创始人,阿信的原型,和田一夫的母亲,当初开了一个卖蔬菜的杂货店,一次台风骤降,交通阻断数日,别的商家纷纷乘机涨价,但阿信没有,依然原价销售。别人赚得了暴利,她却赢得了人心,我想这是当年八佰伴能做大的根本。

互联网给了我们为大众提供更加“物美价廉”的产品和服务的机会,“价廉”到甚至“免费”,这是多么伟大的进步!

比如我们的手机视频问诊,让老百姓足不出户,就可以方便、快捷得和远方的专家交流,一次费用也许只要几元钱,大大降低老百姓在问诊这个环节所耗费的巨大的人力、时间及金钱……

比如我们的手机视频答疑,让学生随时随地可以找到家教解答他的问题,使学习中的问题不再积累,而不必每小时花一两百元去上所谓的“一对一”辅导……

比如我们的手机视频交友,让全人类可以方便地随时随地与地球上任何一个人交流互动……

……

总之,借助移动互联网及手机视频技术,我们就是要把大众需要的“服务“,变得像自来水一样便宜!

我们的商业理念是“物美价廉、服务大众”,这种理念如果上升到更高的人生哲学的范畴,可以说是一种“爱的理念”。人类历史上最伟大的人是什么人?不是成吉思汗、不是拿破仑,不是这些建立了丰功伟业的帝王将相,而是世界三大宗教的创始人,基督教的耶稣、伊斯兰教的穆罕默德、佛教的释迦摩尼,他们三个人在历史上,都确有其人,只是被后人神话了而已,他们死后两三千年,还依然被几十亿人、不同国家不同种族的人所信仰、所崇拜、所尊奉、所热爱,他们在人类历史上的地位,要远远高于其他任何人,为什么?因为他们传播的就是一种爱的哲学,爱的理念,爱的信仰,耶稣说“要爱你的邻居、爱你的敌人”,释迦摩尼要普度众生,穆罕默德说“要慈爱万物,要爱人如爱己,人类皆弟兄”,都是要让世界充满爱,我们的圣人孔子的哲学,如果要用一个字来概括,那就是“仁”,什么是仁?仁者爱人。

爱是一个比较广的范畴,我们对父母的爱是孝、对兄弟姐妹的爱是悌,男女之爱是爱情、对子女的爱是父慈母爱、对工作的爱是追求极致、对朋友的爱是义、对乞丐的爱是同情怜悯……那么企业对顾客的爱是什么? 我认为就是以“服务大众”之心,为顾客提供“物美价廉”的服务和产品。

从上面可以得出结论说,奉献爱,会让你变得比以前更伟大。可能有的人说了,我不想伟大,我不想青史留名,我就想这辈子过得好好的,那么我还需要奉献爱吗?当然,我们奉献爱,不仅会让自己变得伟大,也会得到丰厚的回报。举个简单的例子,我们可以从天道观察出人道来。

现在很多人养狗,当宠物,甚至当孩子来养,而你并不需要你的狗去为你种地,不需要它帮你打猎或做饭,但是你却给了它很好的照顾,有吃有喝,有玩有乐,冬天还有衣服穿,生病还可以去医院看病,那么这只狗它到底奉献了什么,值得你这样的付出和照顾?它奉献了爱。想想看,一只狗,它奉献了对人类的爱,都得到这个世界如此的厚报,那么再想想看,如果一个人,他奉献了对人类的爱,难道这个世界会亏待他吗?

因此,我们相信:一、奉献爱,会让一个人变得更伟大 二、奉献爱,也会让一个人得到丰厚的回报。

人生力量方程式

+人生力量= +-体力×能力×愿力²×天数

阐释:

此处的“人生力量”代表一个人在某一时间段内所做出的成就、贡献、业绩等。掌赢认为,一个人所产生的力量主要由这些因素构成,并且这些因素之间具有正负、乘法、平方等效应:

+:代表“善的力量”。-:代表“恶的力量” 。总得来说,这个世界有两种力量,一种善的力量,一种恶的力量,这两种力量都足以成事,都足以让人有所成就,但有的人更多的是靠善的力量而成,靠以增进或造福大众的利益、社会的利益、国家的利益而成;有的人更多的是靠恶的力量而成,靠以损害或窃取大众的利益、社会的利益、国家的利益而成;前者如稻盛和夫、李嘉诚、乔布斯等;后者如赖昌星、黄光裕、股市庄家、贪官污吏等。靠善的力量,往往更加艰难,需要更多的付出,更大的成本,但成功也会更加持久;靠恶的力量,往往能立竿见影,但成功是建立在沙滩上,不可持久。

我们选择善的力量。

假定体力、能力、愿力值范围为0—100,0代表最差,100代表最好。

体力:代表身体健康程度、工作时间长度、精神集中程度等。极端情况,一个人死亡或患严重疾病,体力值就是0. 零乘以能力或愿力,整个的人生力量就还是0.所以,身体是我们取得一切成就的基础。为了提升我们的体力值,我们就必须保持健康的身体。其次,条件相同的两个人,一个人工作学习勤奋,每天工作学习12小时,另一个人工作学习每天只有8小时,前者付出了更大的“体力值”,那么,假以时日,前者必然取得更大的人生力量。体力值主要等于两个因素的乘积,即:体力=工作效率×每天工作时间。

能力:代表一个人的专业技能、知识水平、经验、判断力、学习能力、创造力、想象力等。一个人仅付出体力还远远不够,还必须具备各种专业能力。就像以前农民种地,虽起早贪黑、日晒雨淋,付出的体力不可谓不多,然而由于缺乏专业技能和知识,人生所得依然匮乏。所以要想发挥更大的人生力量,一个人就需要不断学习,不断实践,提升自己的能力水平。

愿力²:代表一个人的志向、理想、愿景、信念、精神、潜意识、目标等。我们给“愿力值”加了一个“平方”,代表“愿力”的重要性,及这一因素本身所具备的“放大效应”。同样的体力值付出,同样的能力值水平,若一个人愿力值很高,即他胸怀大志,有强烈的愿望,有坚定的信念,有百折不挠的精神,有正确的潜意识,有明确的目标,那么他所发挥出的力量或潜能,将大大超出那些体力、智商、能力比他好或相同的人。古往今来的伟人,做出伟大事业的人,使其克服艰难险阻、从芸芸众生中脱颖而出的最根本的因素,就在于此!因此,每一天,我们都要告诉自己,我们一定要实现自己的理想!我们一定能实现自己的理想!!我们一定会实现自己的理想!!!

方程式应用举例:

假设两个刚毕业的大学生A和B,能力水平基本一样,初期能力值都为30,而A无甚追求,朝九晚五,得过且过,每天只付出30的体力值,30的愿力值;B追求卓越,全力以赴,夙兴夜寐,每天付出90的体力值,90的愿力值,那么每人每天的收获分别是:

A每天得到的人生力量值=30*30*30²=810000=81万

B每天得到的人生力量值=90*30*90²=21870000=2187万

可以看出,A、B每天的差距达27倍,而且随着B的能力的不断提升,A、B每天的差距会进一步加大,10年后,A也许还只是普通员工,随时面临被解雇的危险,收入所得仅糊口而已;而B已成为企业的高层领导者或杰出的专业人士,真正成就了自己的“美丽人生“!

工作标准

+又好又快 臻于完美

阐释

很幸运,我们处于一个最有发展前景的行业,但同时我们又处于一个竞争最激烈最残酷的行业,这个行业就是:移动互联网。在这个行业,每个领域基本上只有第一才能过得好,第一名之后的,基本上只能默默无闻或苦苦挣扎。因此,我们要从激烈残酷的竞争中胜出,我们的工作必须是“又好又快”,必须要有“ 臻于完美”的精神!正如稻盛和夫所言,要始终以百米的速度跑马拉松!这是我们必须要做到的,因为,只有第一,才能生存!

+快乐奋斗 享受过程

阐释

我们提倡“快乐奋斗”,而不提倡传统意义上的“艰苦奋斗”。因为我们认为宇宙是丰裕的,造物主是博爱的,每一个生命都值得充分享受生命本身带来的快乐。奋斗的过程,应当是充满快乐与激情的,是愉悦的,而非艰辛和苦涩的。每一天,我们微笑地战斗,而非悲壮地战斗;我们快乐地工作,而非痛苦地工作。又如乔布斯所言“过程就是最好的奖赏”,我们无疑会获得良好的回报和丰硕的成果,但我们更会享受这一奋斗的过程!

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